Unicel Express
En Unicel Express contamos con una política de devolución de 30 días naturales a partir de la fecha en que recibes tu pedido.
Para que una devolución sea aceptada, el producto debe encontrarse:
- Sin uso
- Sin daño
- En su empaque original
- Con etiquetas intactas
- En las mismas condiciones en que fue entregado
También será necesario presentar el comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, deberás contactarnos previamente al correo electrónico:
📩 [correo@unicelexpress.com]
Las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección:
📍 C. Miguel Hidalgo Y Costilla 6309 Col, El Patrimonio, 72450 Heroica Puebla de Zaragoza, Pue.
Una vez autorizada la devolución, recibirás las instrucciones y datos de envío correspondientes. No se aceptarán devoluciones sin solicitud previa.
Daños, errores o productos incorrectos
Revisa tu pedido al momento de recibirlo. Si el producto está dañado, defectuoso o no corresponde a tu compra, contáctanos de inmediato para evaluar el caso y ofrecerte una solución adecuada.
Artículos sin devolución
No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:
- Productos personalizados o fabricados bajo pedido especial.
- Material cortado, modificado o manipulado.
- Productos en promoción u oferta.
- Tarjetas de regalo o cupones.
- Productos dañados por mal uso, transporte externo o manipulación incorrecta.
Cambios
Para realizar un cambio, deberás gestionar primero la devolución del producto original. Una vez aprobada, podrás realizar una nueva compra del artículo deseado.
Periodo de reflexión (Unión Europea)
Si el pedido fue enviado dentro de la Unión Europea, puedes cancelar tu compra dentro de los primeros 14 días naturales sin necesidad de justificación, siempre que el producto conserve las condiciones originales.
Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te notificaremos la aprobación o rechazo del reembolso.
Si es aprobado, el reembolso se realizará al método de pago original dentro de un plazo de 10 días hábiles, considerando los tiempos de procesamiento bancario.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles sin reflejarse el reembolso, podrás contactarnos a:
📩 [correo@unicelexpress.com]
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Unicel Express
El acceso y uso del sitio web de Unicel Express implica la aceptación total de los presentes términos y condiciones.
Unicel Express se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos una vez publicados en el sitio web.
Uso del sitio
El usuario debe ser mayor de 18 años o contar con supervisión legal.
Cualquier uso fraudulento, malintencionado o contrario a la ley será motivo de cancelación inmediata de cuentas y pedidos.
Métodos de pago
Unicel Express acepta pagos mediante:
- Transferencia bancaria
- Depósito
- Mercado Pago
- PayPal
- OXXO
- Kueski Pay
Comunicaciones del usuario
Cualquier comentario, mensaje o información enviada será propiedad de Unicel Express y podrá ser utilizada para fines comerciales, operativos o de mejora del servicio.
Las cuentas creadas para uso indebido de promociones serán canceladas sin derecho a reembolso.
Responsabilidad
Los productos están sujetos a disponibilidad. En caso de no contar con existencias, se realizará el reembolso correspondiente.
Los colores, medidas y texturas pueden variar según el dispositivo del usuario; dichas variaciones no aplican para cambios o devoluciones.
Los reembolsos se realizarán mediante un solo método previamente acordado.
Protección de datos
La información personal se protege conforme a nuestro Aviso de Privacidad publicado en el sitio.
Cambios y devoluciones en tienda física
Las compras realizadas en línea no son elegibles para cambios o devoluciones en sucursales físicas, salvo defectos comprobables de fabricación.
Artículos defectuosos
En caso de recibir un producto defectuoso o incorrecto, deberás contactarnos dentro de los primeros 10 días naturales posteriores a la entrega.
Unicel Express cubrirá los costos de envío y proporcionará la guía prepagada para la devolución.
Condiciones del producto devuelto
El producto debe estar:
- Sin uso
- Sin daño
- En empaque original
- Sin alteraciones
USO DE PRODUCTOS UNICEL EXPRESS
Los productos deben utilizarse conforme a su finalidad. Unicel Express no se hace responsable por usos distintos a los recomendados, modificaciones, aplicaciones industriales incorrectas o manipulaciones no autorizadas.
POLÍTICAS DE ENVÍO
Los envíos se realizan mediante paquetería especializada.
Tarifas:
- Estándar: $99 MXN | 5 a 6 días hábiles
- Express: $125 MXN | 2 a 3 días hábiles
- Envío gratis en compras mayores a $999 MXN
Pedidos pagados antes de las 2:00 pm se procesan dentro de las siguientes 36 horas hábiles.
CONTACTO UNICEL EXPRESS
📞 WhatsApp: +52 1 222 201 1186
📩 Correo: [correo@unicelexpress.com]
🌐 Sitio web: https://unicelexpress.com
Si deseas, puedo entregártelo:
- En versión HTML lista para tu web
- En formato legal descargable PDF
- O separado por secciones para WordPress / Shopify / WooCommerce
Solo dime qué formato necesitas y los datos de contacto reales de Unicel Express y lo dejo 100% listo para publicar.